‹ Nazaj

Splošni pogoji uporabe

Veljajo za aplikacijo Popravko za iPhone. Veljajo od 12. 10. 2026.

1. Ponudnik

Aplikacijo Popravko zagotavlja REMAKO d.o.o., Ljubljanska cesta 63, 2327 Rače, matična številka 6569471000, davčna številka SI45736901, e-pošta support@remako.si (v nadaljevanju: »ponudnik«). Z uporabo aplikacije sprejemate te pogoje in politiko zasebnosti.

2. Kaj je Popravko

Popravko je oglasna platforma, ki povezuje osebe, ki potrebujejo pomoč pri delu doma (»stranke«), z registriranimi izvajalci (»mojstri«). Stranka objavi sliko in opis dela, mojstri ustrezne stroke na njenem območju objavo vidijo, mojster, ki delo prevzame, pa stranko pokliče.

Ponudnik ni stranka pogodbe med stranko in mojstrom, ne izvaja del, ne določa cen in ne prejema plačil za dela ali provizij. Ceno, rok, garancijo in račun stranka dogovori neposredno z mojstrom.

3. Za stranke

• Uporaba je za stranke brezplačna.
• V objavo napišite resnične podatke in ne objavljajte slik drugih oseb, osebnih dokumentov ali drugih podatkov, ki niso potrebni za delo.
• Pred začetkom dela se z mojstrom dogovorite o ceni in zahtevajte račun. Podjetje in davčno številko mojstra, ki ju prikaže aplikacija, lahko preverite v Poslovnem registru (AJPES) ali na portalu eDavki.
• Objavo lahko kadar koli izbrišete.

4. Za mojstre

• Mojster je lahko samo poslovni subjekt, registriran v Republiki Sloveniji ali drugi državi EU (samostojni podjetnik, gospodarska družba ali drug registriran izvajalec dejavnosti), ki ima za dela, ki jih ponuja, vsa potrebna dovoljenja, licence in zavarovanja.
• V profilu morate navesti resnično ime in priimek, svojo fotografijo, ime podjetja in njegovo davčno številko. Stranka te podatke vidi, ko delo prevzamete. Podatkov ne smete pripisati drugi osebi ali podjetju.
• Preden se lahko javite na delo, potrdite podjetje z nakazilom 0,01 € s transakcijskega računa podjetja na račun ponudnika, s sklicem, ki ga prikaže aplikacija. Ponudnik preveri, da račun pripada podjetju z vpisano davčno številko. Nakazani znesek se ne vrača. Ob spremembi davčne številke je treba podjetje potrditi znova.
• Za vaše delo, ceno, garancijo, izdajo računa, davke ter skladnost s predpisi (tudi z Zakonom o varstvu potrošnikov in Zakonom o preprečevanju dela in zaposlovanja na črno) odgovarjate sami.
• Za dostop do objav je potrebna mesečna naročnina, ki jo obračuna in pobira Apple prek vašega Apple računa. Naročnina se samodejno podaljša, razen če jo prekličete najpozneje 24 ur pred koncem obdobja v nastavitvah Apple računa (Nastavitve › vaše ime › Naročnine). Za vračila veljajo Applova pravila. Ponudnik od dogovorjenih del ne zaračunava provizije.
• Ponudnik ne zagotavlja določenega števila objav ali strank.
• Kontaktnih podatkov strank ne smete uporabiti za drug namen kot za dogovor o prevzetem delu (na primer za oglaševanje).

5. Prepovedana vsebina in ravnanja

Prepovedano je objavljati ali početi:

• nezakonito, žaljivo, sovražno, nasilno ali spolno vsebino;
• lažne objave, lažne profile in zavajajoče podatke;
• oglaševanje, ki ni povezano z naročilom dela;
• nadlegovanje, grožnje ali goljufije;
• poseganje v delovanje aplikacije ali zbiranje podatkov drugih uporabnikov.

6. Prijave in ukrepanje

Vsako objavo in vsakega mojstra lahko v aplikaciji prijavite (»Prijavi«). Objavo, ki je ne želite videti, lahko skrijete. Prijave pregledamo v 24 urah. Ob kršitvi vsebino odstranimo in lahko uporabniku začasno ali trajno onemogočimo uporabo, o čemer ga obvestimo z navedbo razloga, kot to določa Akt o digitalnih storitvah (Uredba (EU) 2022/2065). Na odločitev se lahko pritožite na support@remako.si.

7. Odgovornost

Ponudnik se trudi, da aplikacija deluje brez prekinitev, vendar tega ne jamči. Ponudnik ne odgovarja za kakovost, varnost, ceno ali izvedbo del, za ravnanje strank ali mojstrov ter za resničnost podatkov, ki jih vnesejo uporabniki, razen če je škoda povzročena namenoma ali iz hude malomarnosti. Ta omejitev ne posega v pravice potrošnikov, ki jih ni mogoče izključiti po Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

8. Oglasi

Aplikacija lahko prikazuje oglase. O uporabi podatkov za oglase vas aplikacija vpraša za privolitev, kjer jo zahteva zakon.

9. Pritožbe in spori

Pritožbe sprejemamo na support@remako.si; prejem potrdimo v 8 delovnih dneh in odgovorimo v 30 dneh. Spore poskušamo rešiti sporazumno. Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega po Zakonu o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS).

Za te pogoje velja pravo Republike Slovenije. Za spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani; potrošnik lahko tožbo vloži tudi pri sodišču svojega prebivališča.

10. Izbris računa

Vse svoje podatke lahko kadar koli izbrišete v aplikaciji: Nastavitve › Izbriši moje podatke. Izbris podatkov ne prekliče naročnine pri Applu; to storite v nastavitvah Apple računa.

11. Spremembe pogojev

O bistvenih spremembah vas obvestimo v aplikaciji vsaj 15 dni pred začetkom veljavnosti. Mojstri morajo spremenjene pogoje ponovno sprejeti.

Glej tudi Politika zasebnosti.